顺丰菜鸟商战 看看巨头们是怎么站队的

6月1日凌晨顺丰宣布关闭对菜鸟的数据接口,随即引来一场菜鸟顺丰大战,在经过一天之后这场风波并没有平息反而愈演愈烈,越来越多的角色卷入战争,并各自站队。


菜鸟顺丰商战爆发之后,各大互联网巨头、快递巨头纷纷开始“站队”。看看新闻Knews记者整理目前的对阵情况是:京东、网易、美团公开支持顺丰,而圆通、 EMS支持阿里旗下的菜鸟。

顺丰阵营

1:京东

6月2日商务,京东物流宣布全面介入丰巢快递柜,而其创始人刘强东则在其企业号表示, “我相信顺丰的品质、王卫的为人!现在公民发送的所有私人快递信息,不管是不是该平台的都被拿走!已经严重违法!公民的隐私信息谁来保护?呼吁有关部门调查。”

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2:美团

美团网联合创始人王慧文在其微博中宣布接入丰巣。

王慧文称:“美团外卖和顺丰在客户为先的理念上高度一致。我们决定全面接入丰巣自提柜,作为配送环节最后一公里的补充,为用户提供更便捷、更安全的体验。”


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3:网易

今日晚间,网易也发声力挺顺丰,网易公司董事局主席兼CEO丁磊公开表态称:网易考拉海购、网易严选将与顺丰、丰巢升级现有业务合作。顺丰是我个人十分尊重的企业,顺丰一贯以来对品质的坚持,为广大中国消费者带来了很好的物流体验,这也与网易发展各项业务的要求是一致的,相信双方将为消费者不断带来惊喜。

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菜鸟阵营

1:圆通:

圆通在今晚官微发布声明称,愿和菜鸟一起携手,为商家提供更好的服务,并@了菜鸟网络官微。

另据消息称,今天中午圆通曾在内网发布声明称:“未经总部允许严禁网点将快件放入顺丰自提柜”,并要求网点“征得客户同意的情况下将快件暂放就近的菜鸟驿站。”

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2:EMS


今日,网上一份疑似EMS的内部通知流出,拟抢夺顺丰电商客户而另据财新报道,菜鸟已经在昨晚连夜找到EMS,替代顺丰发货。

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6月1日凌晨,顺丰突然宣布关闭对菜鸟的数据接口。截至中午,顺丰已经停止给所有淘宝平台上的包裹回传物流信息。

顺丰速递和菜鸟网络相互关闭互通数据接口之后,仅仅24小时事态全面升级,不仅引发国家邮政局介入,更引发了互联网巨头还有快递巨头的入局,而引发矛盾的核心问题现在尚无定论。

目前,经记者证实,无论是商家还是消费者目前均无法从天猫或者淘宝入口查询到快递信息。最近的消息是天猫和淘宝商家已无法直接在系统上选择顺丰。

然而早在菜鸟未截断顺丰入口之前就有不少商家对此叫苦不迭,称不少消费者因为无法查询快递信息,给商家造成了大量的沟通成本,而还有不少客户会不解,误认为是商家虚假发货,对商家进行投诉,这给他们造成了很大的困扰。目前来看,无论是商家还是消费者利益均受到了一定程度的损害。

业内人士分析,双方决裂的背后原因是对于大数据信息的争夺,此次纠纷事件只是一个开始,实际上所有接入菜鸟网络的快递日后都将面临共享的博弈,不过和其他民营快递不同,顺丰并不完全依赖于阿里系的流量,而且在近两年的试验中已经掌握了相对话语权。