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公益行业痛点频现 欲借互联网东风赶潮生态变革
时间: 2017-10-08 06:46

  国内公益行业内长期存在的痛点,正在因为互联网企业的涉足而逐一被瞄准解决。

  互联网文化本身具备平等、开放、互助的基因,与公益的特质十分匹配。腾讯等超级流量入口级企业参与公益,具有一呼百应的效果,能在短时间内提升公益参与度和筹款效率。阿里巴巴和随手记分别以区块链技术和专业记账工具为钥匙,致力在公众面前打开透明公益的宝箱。

  ‘互联网+公益’新生态正处于持续构建之中。借助互联网和技术,可以突破传统公益模式的瓶颈,降低公益机构的运营负担;公益参与方式的改变,亦拉近了社会公众和公益之间的距离。‘互联网+’下的公益正向人人参与、公开透明和高效专业的方向迈进。

  固有优势:流量吸睛

  随着社会经济的发展,慈善公益事业在国内已全面发展开来,速度和规模从日前落下帷幕的第五届慈展会参会情况可见一斑。今年九月,第五届慈展会在深圳举办, 共有2600多个慈善组织、企业和个人参与,较上届增加11%;对接总金额达133.22亿元,较上届增加8.72%。

  在组织数量方面,《慈善蓝皮书:中国慈善发展报告(2016)》中提到,截至2015年12月底,全国共有社会组织65.8万个,较2014年的60.6 万个增长8.6%。而据中国社科院社会政策研究中心和社会科学文献出版社发布的《慈善蓝皮书:中国慈善发展报告(2016)》显示,2015年全国预期社 会捐赠总量达992亿元,核算社会慈善公益的总价预计将达到1932亿元。

  千亿级事业自然得到了互联网公司的关注和靠拢。不少互联网企业看中‘互联网+公益’所产生的社会影响力和用户好感度,纷纷对公益提供最优质的流量入口。而 互联网公司拥有的流量优势,能为公益事业在传播、筹款、渠道、资源等方面打开新局面,吸引更广泛的社会群体关注和参与公益。

  其中,手握超级流量的腾讯发挥在用户群体上的规模优势,通过人与人的连接和线上线下的渠道推动公益生态建设。在成立公益网络募捐平台的基础之上,自去年 起,腾讯已连续两届举办“99公益日”活动,联手众多企业为公益项目进行宣传和募捐,以跨界联动的方式募集善款,号召用户和企业加入公益事业。今年的 “99公益日”有677万人次参与捐款,共募集善款超过6亿元。

  另一流量巨头阿里亦加紧布局公益,以“公益的心态,商业的手法”为理念,借助平台和资源优势在公益领域发力,将解决社会问题融入到自身的商业模式中。阿里 旗下阿里云、支付宝、淘宝等平台分别开通了云公益、在线捐赠、众筹和爱心拍卖等功能,为平台使用者提供了公益交流和互动的机会。2016 财年,阿里平台公益推动社会公众逾33亿人次参与;累计2.8多亿买家、150多万卖家通过阿里巴巴平台参与公益。

  新的决策点:财务透明

  互联网巨头们在公益这片领域大面积地使出流量优势和用户号召力后,资金、人气、活动和话题已不再贫乏。不过,这还不足以塑造新的公益生态。声势浩大的行动 结束后,善款会拨给公益项目及相关组织。公众的关心最终会落实到款项的使用和流向上,反映在公益组织的财务透明化问题中。

  这也是国内公益行业中仍待翻越的一大高地。长期以来,筹款一端的确投入了大量力度,而公益财务管理一端往往被忽视,这种失衡的现象长期存在。据中国公益研 究院日前发布的《透明宝典——中国慈善组织信息公开指南》显示,2015年和2016年的慈善透明公众满意度均为56%左右。公众的感受尚未达到“及格 线”,体现出践行透明化工作未来仍有较大提升空间。

  国务院总理李克强在国务院常务会议上曾指出,要把慈善事业做成人人信任的“透明口袋”。今年9月实施的《慈善法》则明确规定了慈善组织必须公开晒账,募捐信息须在指定平台发布,从法律层面对公益慈善组织的公开化、透明化运行提出了要求。

  在此背景下,“透明度”成为了检验公益组织是否合格的重要标签。不过,无论是大型机构还是草根组织,在财务管理和信息公开方面都存在不少障碍。“具体来 说,公益慈善组织棘手之处主要有内部财务管理水平不高、数据披露没有统一规范,会计凭证的合规性与真实性存在冲突、会计信息的大众易读性不高等等。”广东 省志愿者联合会副秘书长廖焕标指出,这些问题若不能得到解决,公益组织将无法获得良好的社会效应和公众口碑。

  “公益组织的财务透明化之路还需借助互联网及大数据的力量。”广东工业大学政法学院胡芳博士认为,若公益组织与互联网公司合作,不仅能解决当务之急,更有助于提升整个行业的专业度和公信力,从而更好地接受社会公众的监督。

  触角敏锐的互联网公司开始将财务透明作为公益版图中的新决策点,针对这一现状进行探索。阿里旗下蚂蚁金服开始以小范围的形式将区块链技术应用于公益场景。目前,支付宝爱心捐赠平台上只有“听障儿童重获新声”这一个区块链公益筹款项目。

  区块链作为一种分布式共享记账的技术,具有不可篡改的特性。基于这一新技术,原本由公益组织掌握的“账本”将共享到每个参与者的手中,每一笔捐款流向和用途都将被一一记录,以便于各方进行监督和审计。

  不过,区块链技术在国内尚处于探索阶段,离大规模应用还有一段距离。此外,是否合乎相关法律法规的要求、线下公益支出如何参与区块链公益项目、公益组织因 此产生的运营成本等现实问题还摆在阿里的面前。可见,纯粹靠区块链技术解决财务透明问题在当前来说还只是一个理想化的尝试。

  值得注意的是,记账个人应用随手记也观察到了这一痛点,并且率先拿出了更具实质性的举措。

  随手记的公益路线,是成为工具方,通过产品天然的财务属性和技术个性化定制,建立起公益组织与社会大众的连接。随手记本身是一款功能齐全的记账工具,2015年11月,随手记推出了国内首个透明公益解决方案。

  借助这一方案,公益财务管理的门槛和成本得到有效降低。每一位公益团队的员工都可以在手机上实时记录每一笔公益收支的时间、项目、金额,并自动生成相关公益账本。随手记以多形式直观呈现项目开支,让透明人人看得懂。

  同时,财务真实性得到了尊重和确保。随手记支持多人协作记账,项目管理人员可以对账本进行检查、补充和修正,项目点执行开支与总部汇总管理均可实时完成, 并自动生成财务报表。所购物品、购物小票等相关凭证可以通过拍照、地理定位等形式在随手记公益账本上进行上传和留存,供捐赠者和公众下载查看。

  
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