周二晚些时候，达美航空发布通告称，由于其部分计算机追踪系统存在“技术问题”，导致意外地发出了停止地面起降（Ground Stop）的命令。该公司在 Twitter 上写到：“达美 IT 团队正在努力解决一个技术问题，其影响到了我们的一些系统。意外发生后，我们有努力尝试让系统尽快恢复”。
即便如此，达美官方当天还是疲于应付各路愤怒的客户，毕竟他们无法登陆网站和 app，还耽误了行程。
万幸的是，在稍后的一条推文中，达美表示其 IT 团队已经恢复了所有受影响的系统，Ground Stop 指令也被全面解除了。
达美每年为超过 1.8 亿客户提供服务，对于本次事件造成的严重影响，该公司表示正在调查原因。
