济南血液病医院一病区专家李兰芬主任组织召开了医患交流会议,倾听患者的声音,从根本上做到为院内的每一位血液病患者服务。

下午,在忙完正常的工作后,血液病专家李兰芬主任通知一病区的所有患者及其家属到办公室进行交流沟通,李主任表示将患者聚集到一起进行沟通可以更好的听到患者内心的声音,也是为了放松大家的情绪,能够了解到我们工作中的不足,知道每一位患者在意的和需要的事情。

患者表示:我们能够轻松和在院的每一位患者进行沟通,了解治疗的方法,了解医院的情况,每天病房里有新来的患者都可以及时的进行沟通,李兰芬主任是一位特别好的主任,她说沟通才能解决问题,任何时候都不可以拒绝沟通。

印象最深的一次交流会议是李主任拿着一个孩子写的信,难过的流泪,她说她无法想象一个这么大的孩子是在怎样的情况下才能够写出这么懂事儿的话,她为他的无助表示难过,也痛斥那些没有医德的庸医,患者家属表示:以前都觉得医生见惯了生死离别,见惯了灾难病痛都是一些没有情绪的人,可是看着李主任难过的流泪我觉得不是这样的,李主任是一位真正为患者考虑的好医生!!

李兰芬主任会倾听我们的声音,每一次问题的反应都能很好的得到解决,我们病房一个新来的患者家属因为需要自己做饭而又没有设备,李主任下班后亲自带着家属去购买,告诉他做饭的地方,患者饮食需要注意的地方,每一个细节都交代的特别到位!!

李兰芬主任表示:好的专家不仅仅要有高超的医术,有丰富的临床经验,更要倾听患者的声音,理解患者的情绪,要知道在疾病的治疗过程中患者的情绪影响着治疗的效果!

作为医务人员我们不仅要治疗疾病,更要调节患者的情绪,让他们变的积极乐观,这样才能做一名称职的医生!!