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全国加入抢票大战 热门城市仅过几秒就被抢光
时间: 2018-01-04 09:10

昨天,上海火车站售票大厅内,旅客在手机上使用12306官方APP查票、订票。

2018年春运火车票于昨日正式开抢。尽管1月3日只能买到春运首日即2月1日当天的车票,但记者多番体验发现,从上海出发至全国多个热门目的地(如重庆、武汉、成都、郑州等)的火车票均出现了“秒光”的情况,在开售之后不过几分钟的时间里,12306官网就已显示这些热门方向的当日车票已售完的提示语。

针对这些抢票难的问题,记者尝试用抢票软件提前抢票,并在抢票软件上使用加速包,结果也始终无法购买到热门方向的列车车票。

对此,铁路部门表示将在部分热门方向加开列车。同时,业内人士提醒,在春运抢票大战中,乘客如需买热门车票,就要提前做好功课,多刷、多看。

部分车次车票被秒光

1月3日迎来了2018年春运火车票开售日,上海几大火车站的车票开售时间分别为:上海虹桥站13:30、上海站14:30、上海南站15:30、上海西站16:00。

昨天13:30,上海虹桥站的春运火车票准时开售,记者第一时间在12306官方APP上进行体验,购买2月1日从上海虹桥出发至重庆、武汉、郑州等往年春运热门目的地的火车票,却发现大部分列车一等座、二等座以及无座车票都被“秒杀”,以上海虹桥至重庆为例,刚开始售票没几分钟,部分车次在12306的界面上就已显示“很抱歉,当日该车次票已售完”的提示,记者不断刷新后,部分列车的无座车票才被陆续放出几张。14:30,上海站的春运火车票开始发售,记者查询从上海站到重庆、武汉、郑州方向的列车时,大部分列车的车票均被秒光。

根据昨天的售票情况来看,不少地区的车票都相当抢手,而上海到贵阳、昆明、西安、兰州等方向的车票也尤为紧俏。截至昨天17点,上海站开往川渝方向的K351、K282次只剩部分无座车票,上海虹桥站开往川渝方向的各次列车均已售完;上海南站开往云贵方向的各车次只剩少量无座车票,上海虹桥站开往云贵方向的各次列车均已售完。

用了加速包也抢不到票

针对上海往重庆、成都、武汉等热门线路,记者也尝试使用了几款抢票软件抢票。昨天14:00,用铁友火车票APP抢2月1日6:12从上海虹桥开往成都东的二等座动车票,在不使用加速包的情况下系统显示抢票成功率为92%,但等待4小时后,仍没能抢到票。14:05,用智行火车票APP 抢2月1日6:38从上海虹桥开往重庆北的二等座动车票,在不使用加速包的情况下系统显示抢票成功率超过90%,但等待数小时后仍无果。

随后,记者购买了智行火车票APP上的加速包,虽然系统提示成功概率有所提升,但耗费数小时仍没能抢到票。客服人员告知,可能是由于所选线路较火爆才迟迟抢不到票,建议可尝试增加加速包或增加备选车次等方法来提高成功率。同时,记者还尝试用携程APP抢票,也没能成功。

对于抢票软件如抢不到票,额外购买的加速包费用是否可退的疑问,记者了解到,若使用携程APP,抢票失败后,1-3个工作日内包含加速包所花费用将全部退回,如抢票成功,则认定所购买的加速包已使用不能退回。智行APP则声明“充值所得加速包可随时发起退款(提现)。抢票失败或用户自行取消订单,所用加速包将全额退还。如订单已抢票成功,则加速包不再退还”。所以一些购买了加速包又“广撒网”(比如无座也勾选)来增加抢票成功率的旅客应该好好考虑:抢票软件为你所推荐的列车班次或座位是否真的符合你的心意。

黄牛出动警惕信息安全

借着春运火车票的火爆,黄牛们也纷纷活跃起来。昨天上午,一黄牛向记者推销时表示,春运购票首日的情况不一定乐观,建议提早预约他们的服务,每张只收取100元服务费,卧铺则再加收20元。另外一名黄牛则要价每张120元的服务费,一番讨价还价后,其表示数量多则可降到每张80元。在宣称各自的抢票成功率较高时,部分黄牛也透露,他们其实就是花大价钱买了抢票软件。

此外,记者在淘宝上也搜索到一些“春运火车票代抢”的业务人员。一位代抢票人员称中标率可达90%,但当记者追问如何能有如此高中标率时,对方表示,“其实就是用抢票软件。”根据价目表显示,抢一张车票,乘客需支付70多元服务费。

据了解,如找黄牛代抢票,需向他们提供乘车人的身份信息,包括姓名、身份证号等。而淘宝上的代抢票服务,乘客也需将个人的12306账号密码以及乘车人、乘车日期、去向、车次、坐席、联系电话等信息发送给代抢票人。关于这些信息的安全性,虽然对方均信誓旦旦,保证不会泄露,但记者仍想提醒购票者保留一份警惕。

热门方向将增开列车

记者从铁路相关部门处获悉,为满足春运期间旅客返乡需求,铁路部门调集运能,在热门方向增开列车。根据最新的计划安排,增开列车方向主要集中在劳务输出人员集中地,如川渝、云贵、江西、安徽等。

具体增开车次信息

川渝方向:上海站增开3216(成都)、K4138(成都)、K4636(成都东);上海南站增开3147(重庆)、K4458(南充)。

云贵方向:上海南站增开K4249(贵阳)、K4197(贵阳)、K4417(昆明);上海虹桥站增开G4831(贵阳北)、G4833(贵阳北)。

江西方向:上海南站增开K4279(九江)、上海虹桥站增开G4771(南昌西)、G4797(南昌西)、G4761(萍乡北)、G4769(萍乡北)、D4635(南昌西)。

安徽方向:上海站增开K5816(淮北)、K5566(阜阳)、K5592(阜阳)、K5586(淮南)、K5556(亳州)、K5572(阜阳)、K5562(亳州)、K5546(亳州);上海虹桥站增开G9434(合肥)、G9438(合肥)、G9468(蚌埠南)、G9430(合肥南)。

湖北方向:上海虹桥站增开D4682(汉口)、D4690(武昌)、D4686(汉口)。

以上车次均在12306和电话订票平台发售,乘客可持续关注12306平台,选购合适的车次。

春运抢退票便民提醒

5条“捡漏”攻略供参考

春运火车票开售首日便迎来一场大战,有业内人士提醒,有5条“捡漏”攻略,乘客可作参考。

1.在开始抢票后的30分钟以后。预留支付时间30分钟后,往往有没来得及支付成功的车票重新放出;

2.开车前第15天。根据铁路退票有关规定,开车前15天以上退票的不收取退票费,往往有不确定行程的乘客选择这个时间节点退票;

3.开车前1-2天。这时占票的旅客基本可确定行程。一般情况下22:00-23:00是退票高峰,可在此时“捡漏”;

4.留意临时加开的列车。春运期间,铁路部门会在热门方向加开临时列车;

5.利用自动刷新功能锁定坐席。12306网站“车票预订”页面,右侧查询按钮下有“开启自动查询”选项,选择后自动提交。一次最多可同时选择5名乘客,选择对应的时间和坐席后,系统每间隔5秒自动刷新车次坐席情况,查找到对应的坐席后,系统自动锁定坐席,输入验证码即自动提交订单。

春运期间退票收费有不同

春运期间改签或变更到站后的车票退票收费有所不同。记者从12306官网了解到,在开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。

通常情况下,开车前48小时-15天期间内,改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,需核收5%的退票费。值得注意的是,改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

另外,办理车票改签或“变更到站”时,新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

  
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