进一步提高医护团队诊疗水平,提升患者满意度,岳阳世纪医院日前启动的“医疗质量万里行”活动正在如火如荼的进行。1月16日,以全面提升导医服务质量为目标的导医考核评选大会圆满结束。

在本次导医服务质量考核评选大会中,由护士长和护理部主任亲自督导,主要针对导医的礼仪规范进行考核,包括仪表,着装,站立行走规范以及微笑服务等内容,由院办工作人员对导医的各项表现进行规范和评价。导医一组的一名导医赢得了评委的一致认可,摘得桂冠,并由院长亲授荣誉证书。

导医是医院面向患者提供各项咨询服务的窗口,导医的形象与医院的口碑紧密相关。岳阳世纪医院的负责人表示,本次导医服务质量考核评选大会,极大地提高了导医的工作积极性,加强了全院医护人员对服务态度、精神风貌展现的重视,对医院医疗质量万里行系列活动的开展以及医院服务水平的提升都起到了积极促进的作用。

多年来,岳阳世纪医院始终秉承“一切以患者”为中心的服务理念,想患者之所想,急患者之所急,致力为患者提供无微不至的诊疗服务。岳阳世纪医院的导医团队,会以本次考核为一个新的起点,使我院的导医服务质量上一个新的台阶,以专业的导诊服务与良好的精神风貌回报患者及社会各界的信任,用实际行动展示一家专业医院的良好风范。