投诉者情况
姓 名:刘女士
电 话:159****9112
地 址:平顶山市湛河区
投诉类别:医疗保健
投诉对象情况
投诉对象名称:平顶山博爱妇产医院
地 址:新华区与建设路交叉口50米
联系方式:0375--8861111
投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
2018年1月15日下午朋友在网上预约了彩超检查,我就陪她一起去了。去了之后就想既然来了顺便做一个简单的妇科检查,也就不到200吧。做完之后医生说我是宫颈糜烂,要做个清洁,医生说大概需要300多,我犹豫了,医生一直劝说。最后我跟医生说只检查,别的什么都不做。我只是想了解一下自己的身体情况,然后跟家里人商量一下。交钱的时候竟然让交了800左右,结果被医生带着去抽了血,还拿了药,当时我也没说要直接治疗啊。在清洁的过程中被护士喊名字输水,然后又被带进了手术室,进了手术室之后又做了检查。把情况说的特别严重,然后就拿单子让我签字,因为在手术室,她们让我签字的时候只是指着签字的地方说让我签字就行了,到目前为止都不知道签的什么东西。随后就让我在手术台上交了2000左右,当时也没有给我凭证。
16号我们去医院问他们要看病例单和手术通知单的时候她们说不会给。最后在报警的情况下她们也只给我们了病例,始终没看到手术通知单,作为一个患者难道连做手术的知情权也没有?作为一个医生没有一点医德。
我越想越不对劲,严重怀疑她们乱做手术,坑我一个不懂的大学生的钱。并且医院超级不正规,所有的缴费也只给了我一个连章都不清楚的收费票据。
投诉请求:这样的医院就是一个黑心医院,强烈要求曝光她们的丑陋行为,避免更多的人上当受骗。希望退回所有的治疗费2805.5元
现有证据:收据,转账凭证
2018年01月22日15时12分,中国消费者报河南消费网进行回访,消费者刘女士表示:双方已达成和解,对方同意退还1000元,非常感谢河南消费网的帮助。
该医院类似投诉并非首次,自2017年11月份来第4次被投诉。
2017年11月10日,中国消费者报·河南消费网接到平顶山杨女士投诉,其在网上咨询过后就直接预约了9月21日做取环手术,手术前被要求交了取环所需的费用,之后开始做手术。结果做完手术后麻醉醒来,她却惊奇地发现该医院不仅取了环,在未交费的情况下医院还帮她做了宫颈糜烂、增生和纳囊手术,原本想着花千元只取个环,没想到却为此多发数千元,共花费8008元,遂向中国消费者报河南消费网(www.hnxfw.org),该网的介入后经过双方沟通,医院不仅退还所有手术费用另获赔偿,共计获赔1.5万,消费者对此表示满意。
2017年12月22日,中国消费者报·河南消费网接到平顶山一高校刘同学投诉,称通过网络查询月经推迟时,看到平顶山博爱妇产医院做的推广说是29元钱可以做彩超,想着省钱询问后去做了检查。结果是检查花了100多元,然后又说自己有病需要治疗花280多元,最后在手术室做手术花了3000多元,前前后后花费4119元,连病历都没有给。该网的介入后经过双方沟通,医院最终赔偿2000元,前提就是放弃投诉,只跟医院签了一个收条,消费者对此表示满意。
2018年1月16日,中国消费者报·河南消费网又接到在平顶山市一所高校就读的刘同学的投诉,称通过网络月经推迟时,看到平顶山博爱妇产医院做的推广说是5元钱可以做彩超,想着省钱询问后去做了检查。结果是检查花了180多元,然后又说自己有病需要治疗花800多,最后在没有经过其签字确认的情况下又做了手术花1600多元,前前后后花费2774元,直到在医院报警的情况下,医院才给病历,但是手术确认单仍未拿到。中国消费者报·河南消费网介入后,反复和医院沟通,经多方努力,医院最终退还刘同学医药费1000元,刘同学对此表示满意,并对中国消费者报·河南消费网表示感谢。
中国消费者报·河南消费网提示在此提醒广大消费者:
当您就医时一定选择正规、可信度高的医疗机构以免合法权益受到损害。当您的合法权益受到侵害时,除向行政机关投诉之外,还可以通过中国消费者报·河南消费网(网址:www.hnxfw.org)我要投诉栏目及关注“河南消费网”微信公众号在快速投诉栏目找中进行在线投诉,我们将联手河南省消协竭诚为您维权。