前几天，她通过智慧养老终端——手机下了单，给老伴做一次足部护理。
接单后的杭州全日医康物业管理有限公司（简称全日医康）服务人员上门，扫了老人家里的二维码进行服务确认，通过扫码，才能在社区“阳光大管家”居家养老信息平台留下服务足迹，包括清晰记录下服务路线、服务时间等，全日医康对于服务的全过程还要拍照上传。
以下为全日医康护工做足部护理的全过程
全日医康护工正在为老人进行腿部清洁工作
全日医康护工正在为老人修剪指甲
全日医康培管中心负责人正在为老人修剪指甲
全日医康护工正在为老人进行腿部按摩
华阿姨对全日医康服务项目及满意度进行现场确认
如今，空巢、独居、孤寡、困难、半失能等老人增多，老年人个性化需求提升，除了一般的家政服务之外，还有例如送餐服务、上门护理、陪去医院、帮忙挂号等各种要求，而且需求量已逐步超过家政服务。
“本身智慧养老服务平台要打造的就是线上与线下一揽子居家养老服务。从目前服务的情况来看，大多集中于线上，线下服务受制于老年人的消费观念等因素，发展比较慢，开展难度较大。”市养老服务指导中心工作人员表示，开设社区服务站最大好处是拉近了与智慧养老签约老人之间的距离，就近将线上需求，转化为面对面的服务。
同时，对线下服务质量的严格监管，也确保了上门服务的质量，给老年人增添了信心，今后就更愿意通过智慧养老服务平台发出需求，为优质服务买单。
接下去，老年再教育、生活关爱、精神文化服务等也会逐步加入，让老年人能获得更多品质养老的幸福感。
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