12月21日，南宁开往武汉的G432次高铁上，两名铁路退休职工拒绝补票，辱骂女乘务员引发众怒。武汉铁路局宣传部工作人员。22日称，这两名女子后在工作人员调解下补票。

女乘客嫌车开太慢 出手殴打乘务员

近日，记者在市公交有限公司的监控视频上看到，两名女子上车后，坐在靠近前门的位置。在公交车行驶途中，其中一名短发、身穿花色T恤浅色短裤的女子，嘴里一直在念着“哎呀、哎呀”，不知是身体不适还是情绪不佳。

当车快行驶到牛市坎时，该女子在车上念着“哎呀，师傅开得好慢，像板板车一样”。这时，公交车长以为该乘客身体有不适，便关切地问她“你是不是不舒服啊?”该乘客却说，“你开快点我就舒服了。”

就在这时，乘务员代国英向宋启章建议，“如果她不舒服，就帮她转车吧。”可代国英万万没想到的是，因为这句话，她遭到了乘客的“攻击”。

记者在监控视频上看到，当代国英说完这句话后，那名女乘客一下起身掐住了代国英的脖子，把她推倒在地。随后，坐在地上的代国英求助车长停车并拨打110，而该乘客却很嚣张地向代国英称自己是“神经病”，让她随便报警。

乘客保护乘务员 女子乘乱下车

在监控视频上，记者看到。这名女子几次想再动手打代国英时，车上的其他乘客都大声制止她。在视频上，一名男子一直护在代国英身前，并大声制止打人乘客。

随后，记者联系了车长宋启章，他告诉记者，在代国英让其停下车准备报警时，打人的乘客及同伴趁人多车门打开时逃走了。

昨日，记者采访了被打乘务员代国英，她说，身体没有受什么伤，但心里留下了阴影。“我们的工作就是要保证每一名乘客的安全，当时，我只是担心她身体不舒服，没想到会发生这样的事情。”