普惠原则带来的就是草根的反哺

燃财经(ID:rancaijing)原创

作者 | 孟亚娜

编辑 | 杨洁

9月17日,据外媒The Information报道称,快手正寻求最早在今年内于香港进行IPO,估值500亿美元。另有媒体报道,据知情人士透露,快手IPO的具体募资为50亿美元,最早将于2021年初在香港上市。

燃财经就此向快手官方求证,截至发稿对方未作回复。另一位接近快手的人士称,对此并不知情。

天眼查数据显示,去年12月份,快手完成最新一轮融资,估值286亿美元。

不到1年时间,快手估值涨了近一倍,说明快手的发展得到了资本市场的高度认可。

在该消息传出的前一天,快手刚刚宣布,截至2020年8月,快手电商订单超过5亿单。就电商订单总量来看,快手已经是仅次于淘宝天猫、京东、拼多多之外的第四大电商平台。

与此同时,快手电商近日还启动了“116”招商计划,将推出巨额流量、亿级现金补贴以及红包玩法,重点扶持优质中腰部主播商家涨粉与销售成长。

7月22日,快手大数据研究院发布《2020快手内容生态半年报》,报告显示,自2019年7月至2020年6月,3亿用户在快手发布作品,其中30岁以下用户占比超70%;去年12月快手公布直播日活超1亿,而在这次报告中,该项数据已更新至1.7亿。

报告还显示,快手游戏短视频日活已经超过9000万。这个数据远远超过斗鱼、虎牙等游戏直播平台的数据总和。

值得注意的是,取得这些成绩的代价是快手改变了很多。

今年9月初,快手8.0改版一事,引发广泛关注。这次改动被快手官方称为成立九年以来“最大规模的升级”。除了Logo和Slogan变化之外,其中最引人瞩目的改动就是,新版本在保留双列点选的同时,快手添加了单列上下滑功能。

不少网友对此的反馈是:快手越来越像抖音了。

要知道,上下滑功能是区分抖音和快手APP的一大标志;而如今,打开快手和抖音的界面,除了上传视频的入口,几乎已经无法迅速区分它们。

左 / 快手;中 / 避风;右 / 抖音 来源 / 快手、避风、抖音APP截图

早在2017年,要不要学习抖音上下滑的功能,就在快手内部引发过很多次讨论。

据《中国企业家》报道,当时,快手创始人程一笑觉得,别人做得好的事情,快手不一定能学,“还是看快手用户更想要什么东西”。他希望快手在kill time的属性上弱一些,记录属性强一些。

快手以前的版本,上滑可以进入评论区,但想看下一个视频,就要先退出,点选后才能再次观看。一位接近快手的人士告诉燃财经,这种设计,虽然用户体验较差,但给了用户选择权,“你是要继续看,还是先退出做别的事情。”这也是快手的价值观所在,用户优先。

2018年春节,快手的DAU(日活跃用户数)突破了1个亿。而2018年1月,抖音的DAU只有3000万。

那时的快手,确实有不学抖音的底气。

但是,抖音增长速度之快,超出了所有人的预期。2018年2月,抖音的日活达到7000万,6月,这个数据达到了1.5亿,已经超过了快手。2018年年底,抖音日活达到了2亿。

正如历史学家黄仁宇在自传《黄河青山》里所言,“在生命中,我们似乎遇到无数做决定的机会。但后来再回顾时,每一转折其实都只有一座桥,选择缩小到要不要走过去。”

宿华和程一笑最终选择了向抖音学习,快手也做了迎合用户习惯的功能。

燃财经还观察到近期有一款新的APP推出,其界面也酷似快手和抖音,名为避风(Before)。燃财经查看华为应用市场显示,该APP属于北京快手科技有限公司。避风APP给自己的定义是“高颜值音乐短视频社区”,这与2016年的抖音十分相似。也有多位业内人士向燃财经表示,避风APP是快手为了与抖音争夺一二线市场的市场份额,推出的高端产品。

但在华为应用市场的评价里,不止一位下载该APP的用户在评论中,将避风比作快手再造的“第二个抖音”。

9月15日,第二届抖音创作者大会召开。在会上,字节跳动CEO张楠公布了抖音最新的数据:截至2020年8月,包含抖音火山版在内,抖音的日活跃用户已经超过了6亿。这意味着,抖音系列的产品已经覆盖了全国一半的互联网用户。抖音方面表示,未来一年,抖音希望让创作者们的收入达到800亿元。

上一次抖音公布的DAU数据是4亿,这还是在8个月前,彼时快手的DAU是3亿。

据快科技报道,9月11日,程一笑在华为开发者大会松湖对话上表示,快手和抖音还是比较像的,但在分发维度上有些不同。快手会更加忠实普通人,抖音相对更重推头部用户。但根本上两家都是以推荐算法为主的内容性平台。

快手抖音互相学习

抖音像媒体,快手像社区,这曾经是业内的共识。

宿华在《快手是什么》的序言里说,这几年时间,快手社区的氛围或观感、体验已经发生了巨变。“我们作为社区的维护者,最大的特点是尽量不去定义它。我们常做的是把规则设计好之后,用户凭借他们自己的聪明才智、自己的想法,以及他们之间的化学反应,去完成社区秩序的演变。实际上,快手在历史上的每一次转变,都是用户驱动的,我们负责在旁边观察,看他们哪儿高兴哪儿不高兴,哪儿对哪儿不对,哪些地方破坏了价值,哪些地方又适应了时代需求。”

“我们是社区的物业,而不是社区的管理者。”这是宿华和程一笑一直以来秉持的观点。

快手成立于2011年,前身是“GIF快手”,在2013年转型短视频社区之后,到2016年之前,一直没有做大规模的推广,曾经低调到鲜为人知。但在2016年,一篇名为《残酷底层物语:一个视频软件的中国农村》的文章迅速走红,让这家公司浮现在了大众的视野中。彼时的快手,已经拥有了4亿用户,日活更是达到了4000万,用户平均使用市场40分钟。这也是快手第一次大范围被人熟知。

在这一年,抖音刚刚成立。2016年9月,字节跳动上线了主打音乐短视频社交的应用A.ME,三个月后,更名为抖音。

抖音在上线之初,非常明确地给自己贴上了“潮流市场”的标签,其产品策略也几乎与快手完全相反。据《中国企业家》报道,抖音的爆发离不开精品内容的拉动,抖音早期曾经深入全国各地的艺术院校,说服一批高颜值的年轻人为平台生产内容。而快手关注沉默的大多数,最大的记忆点则是“老铁”、“双击666”这样极具社交互动属性的标签。

凭借中心化的算法推荐机制,以及在社交媒体上的一系列推广,抖音快速地在一二线城市收获了声量。而快手新推出的避风Before,与最初的抖音非常相似。

从2018年开始,抖音的高速发展带给快手的压力越来越大。

图 / 视觉中国

去年6月18日,宿华、程一笑向全体员工发布内部信,信中称,“我们对现状很不满意,松散的组织、佛系的态度,‘慢公司’正在成为我们的标签。这让我们寝食难安。”他们在内部信中说,快手将变革组织、优化结构、迭代产品,并明确提出了战斗的第一个目标:2020年春节之前,3亿DAU。

而在2018年年初,宿华还说过,“快手其实是一个慢公司,创业7年了,在第6年的时候,才广为人知。”

“K3战役”开始后,快手进入发展的快车道。而这次转变,不再由用户推动。

快手从幕后走到台前,开始强力推动游戏、电商等业务。此外,快手还宣布成为2020春晚独家互动伙伴,将在除夕当晚发放10亿元现金红包。这种强运营的做法,恰恰是抖音的风格。

2019年下半年,快手直播开始对垂类内容的精耕细作,不断完善抽佣分成规则,吸引公会、MCN入驻,进一步做精细化管理。

据晚点LatePost报道,快手2020年战略方向的三个关键词分别为"上下滑、南方和产业化",在产品形态上,近期,快手也做出了大胆的改变。

快手8.0版本更新,除了Logo和Slogan的换新外,其他变化还有:支持1080P视频上传和播放;正式推出单列上下滑及双列点选并存的浏览模式;在首页“关注、发现、同城“三大Tab基础上,增加了底部导航栏和“精选”Tab,支持类似抖音的单列沉浸式上下滑体验。

一路走来,快手的Slogan从“记录生活记录你(2017年)”到“看见每一种生活(2018年)”,现在已经改变成了“拥抱每一种生活”。从“看见”到“拥抱”,显然,快手期望平台上的用户能够更加活跃,更加积极地参与分享。

快手Logo则保留了摄像机元素,同时采用物理世界中最基础的几何图形三角、方块、圆形来组合。下半部分的摄像机图形代表着用视频承载世界的真实与美好,上半部分则是个“无限”符号,用来代表“多元世界”和“连接无限”。

对于快手此次的大改,有一部分用户表示,快手已经失去了“初心”。但在星瀚资本创始合伙人杨歌看来,一个平台坚持初衷,应当是对坚持做这件事保持热情,而不是一味地坚守产品形态。快手和抖音越来越像的背后,是产品自然迭代的结果。

燃财经在《快手快不过抖音》这篇报道里指出,上下滑、明星活动、直接对接MCN和直播公会,不管是加强运营还是在分配机制上打通公域流量和私域流量,都与快手一向所宣称的"注意力普惠"的价值观有所出入,虽然谈不上颠覆,但快手确实在向抖音学习,如果像此前宣称的那样,让社区自然生长、不刻意做运营,保持克制,快手将被抖音甩得更远。

无独有偶,抖音也在加强自身的社交功能。抖音的底部也开始加上了“朋友”这一功能,并且在用户的个人主页中,也开始加入了朋友数量,和粉丝数、关注数并列。

越来越趋同的,也不止是快手和抖音。据晚点LatePost报道,在今年双十一前夕,手机淘宝也将迎来一次重大改版:首页全面信息流化。淘宝的个性化信息推荐信息流“猜你喜欢”将成为主角。另一方面,阿里向商家推出了名为 “满天星计划” 的短视频项目,从首页 “猜你喜欢” 中,通过新内容冷启动激励来为商家产出的短视频内容提供更多流量,并将数据反馈给商家,帮助商家产出更适合自己消费群体的内容。

多位行业人士向晚点LatePost表示,阿里此次重点推动短视频项目,流量分配机制追求内容化、视频化、个性化,是对抖音、快手切入电商的一次反攻。

据36氪报道,9月17日,淘系产品和内容生态负责人平畴表示,首页全部短视频是最大的误读,不会做一刀切的决定。升级是为了让消费者在逛的过程中发现更多乐趣,同时解决购前的决策问题。他认为,不同的展现形式并没有高下之分。现在的焦点图就从单一的图文变成支持更多表现的形式,只是能力的升级,用视频还是用图文要看商品的匹配度和商家的意愿,最终数据表现会说话。

坚持做自己有多难?

一个平台在商业化的过程中,想要“保持自我”,实非易事。即使是已经做大到如快手、抖音这样规模的平台,也不得不走上了自我变革的道路。

众所周知,快手一直以来以普惠的流量政策著称,这也是快手的一大特色。快手曾经表示,这是它的“价值观”。从成立之初的“GIF快手”到直播打赏和老铁文化的形成,都与快手的普惠原则挂钩。这与抖音依靠推荐算法推送用户喜爱的视频方式迥异。

但用户和市场对此作出了选择。

抖音日前宣布其DAU超6个亿,从某种意义上也表示,市场已经证明了抖音这种产品形态的“最优化”。相比之下,快手的3亿DAU,相差近一倍。在从事短视频MCN行业多年的汪帅看来,未来这个差距可能会保持一段时间。

因此,想要攻下抖音的市场,就要跟进一二线市场用户的习惯性操作,这是不二之选。

快手现在的改变,并不是无迹可寻的。对于单列上下滑,快手并非是这次新版本才首次推出。2018年,快手先后推出极速版与概念版,同样主打单页信息流展示,此后,快手主APP也通过产品更新,给予用户调整权限,用户可以将快手的双列点选设置为单列上下滑的浏览模式。

图 / 微博@快手

汪帅认为,快手在之前的几次改版中,已经趋近于抖音,而快手也在不断地优化UI设计。

目前来看,快手有两个版本,一个是新用户版本的快手,更像抖音,首先映入眼帘的是Feed流;而老用户版本的快手,则还是自己关注的账号。汪帅分析称,这次最新的改版,快手是将公域和私域流量做了切割,而改版的目的是为了迎合用户的操作习惯,以及增强竞争力。

眼下,快手抖音的粉丝群体,重合度已经越来越高。

在杨歌看来,产品形态高度重叠的背后有两大重要原因。其一是客户高度重叠;其二则是商业模式也在趋同。

快手是以私域流量为主,而抖音则是以公域流量为主。抖音的获赞率和完播率都和公域流量的反馈度相关,因此就算粉丝基数再大,加成的效果是低的。反之,快手很像前几年的人人网、微博等社交产品,均是基于私域流量出发的。

快手改版的背后,也在不断地强调其商业化的公域流量价值,包括如何将公域流量变现,以及与广告业务进行更好的结合。

快手的商业化中,广告一直是它的软肋。一直以来,快手的商业形态,除了直播带货、娱乐主播打赏外,依靠商业化流量的营收是明显不如抖音的,尽管快手也有自己的“磁力引擎”,但跟抖音平台的“巨量引擎”相比,商业广告收入的价值并不大。

在汪帅看来,无论从商业化广告还是推广层面来看,抖音都更有价值,但也不能忽视快手方面私域流量的竞争。抖音的公域流量太大,如果未来不能转化成私域流量的话,发展前景也会遭到一定的瓶颈。

“普惠原则带来的就是草根的反哺。但是如果不用算法引导,会发现商业化变现的程度和公域流量的价值并没有那么大。快手现在应该是在恶补,重新重视商业化的层面。”汪帅说。

也正是由于在产品逻辑上的差异,带来了快手和抖音在商业化方面的不同成果。快手在电商业务上更占上风,而抖音在信息流广告方面的成绩则是快手一直想要达到的目标。

也因此,改版后的快手越来越像抖音;而抖音也开始“社交化”了。

产品趋同的背后,都是短视频平台们在市场和商业化的迫使下,不得不向对方的优势领域,摆开进攻的架势。

它们能否实现自己的目标,仍然是个未知数。但当竞争日趋激烈,它们“趋同”的现象也就越发明显。

短视频之争,愈演愈烈

随着短视频市场进入存量市场的争夺,快手抖音还将长期处于争夺战中。

在杨歌看来,快手的打法是“广撒网”,比较随机,而抖音则采取的是“地毯式”轰炸打法。不同于抖音背靠头条系的产品矩阵助力,快手更像是孤胆英雄。从整体来看,抖音的资本运作能力和对流量的把控性都比较强势。相比之下,快手从资源上与其竞争,难度很大。因此,快手更倾向于模式性创新,试图找到一个全新的具有穿透性的产品,再进行反攻。

自2019年下半年开始,快手加速了其产品布局,在教育、宠物等细分领域推出了多款独立产品。包含“青春记”和“毛柚”、“避风”等多款产品。

但在汪帅看来,快手和抖音本身存在着天然对立性。在他看来,用户的碎片化时间有限,要让用户同时使用这两款APP是很难实现的 。抖音用户目前基本上已经是互联网的主流用户,也是占据手机时长比较长的一部分人,如何将这部分转化为快手用户,是快手目前遇到最大的挑战。“虽然也不排除快手想要去争夺蓝海以外的幼儿老人市场的可能,但这两个领域目测并不是很适合快手。”他说。

抖音和快手在广告市场上的争夺也愈演愈烈。据报道称,快手今年的广告目标是400亿元,而字节跳动由于TikTok出海碰壁,正在加速在国内市场的扩张。

抖音的公域流量天然自带广告效应。且抖音从成立之初,便在自身定位上自带“明星效应”,也备受品牌的青睐。

在快手K3战略实施之后,快手先后在头部主播、明星等资源上和抖音展开了争夺。明星天然就是私域流量的代名词。快手采取的策略是,花重金邀请明星入驻,以及通过一些创新的形式改变用户对快手的既有印象以及定位。重金拿下周杰伦、签约流量明星郑爽等入驻直播间带货等,快手都是在试图拔高品牌的调性。