“大、全、细、时”是神策分析采集数据的四字法则。神策数据近期推出了全埋点，助力数据采集。这与神策数据一直强调的推荐的“后端埋点”方式并不矛盾。神策数据认为，企业追求精细化的数据分析方式，行业差异性明显、企业实际需求不同，因此埋点方式也应有所不同。在实现数据驱动的道路上，要真正实现精细化运营，企业数据采集所采用的埋点方式不应“千企一面”，而应该“因企而异”。总的来说，后端（代码）埋点，或者“后端（代码）埋点+全埋点”方案，适合有以下需求的企业。
1. 追求精细化运营，需要进行多维数据分析的企业
更多的企业有精细化运营的诉求，科学埋点为运营人员后续进行多维度分析提供保障。以神策数据客户为例，《迷城物语》是玩心（上海）网络科技有限公司所研发游戏之一，首日即在各地区App Store和Google Play商店登顶并持续霸榜。其技术负责人马宗骥，在近日公开分享数据驱动游戏设计中介绍：在游戏领域想实现实现精准运营，进行多维数据分析应该优先考虑后端埋点，单纯依赖前端数据采集有许多弊端。
例如，有时玩家已经退出游戏，但是链接还在，则前端采集不准，此时PCU数据无法正确衡量服务器的负载情况、数据库的压力情况等，而通过后端代码埋点解决了这一问题。再如，他介绍：“NPC（非玩家控制角色）状态、副本状态、经济系统实时状态等统计类数据，这些是前端埋点无法统计到的，而在后端采集数据可根据实际情节灵活完成数据统计工作。” 如图3，在神策分析平台上，帮助运营人员精准找到游戏流失点。在100～110级流失的玩家所操控的角色大多停留在“打怪”动作上，机械地打怪练级,玩家开始感觉枯燥甚至疲惫。找到这一“流失点”后，《迷城物语》运营人员可以适当调整该关卡的怪物数量，并增加新鲜因素，从而平衡游戏趣味性和玩家精力。
图1 《迷城物语》玩家“流失点”分析
2. 包含用户资产数据、用户账户体系相关数据、风控辅助数据等重要业务数据的网站或APP的企业。如电商客户、互联网金融包含用户认证身份信息、手机号码、充值账户信息等数据，前端数据无法进行深入分析。再如，在互联网金融企业，最大痛点莫过于揪出“羊毛党”了。“羊毛党”手里握着大量的代理IP、手机虚拟号。这一群体特征十分明显，通常是经过注册、领取福利、流失。这就需要运营人员从IP、设备信息、注册信息、活跃度等进行多维度分析。用户留存是互联网金融企业判断客户是否是“羊毛党”的方式之一。如图4，在神策分析平台上，一般用户完成新手项目（领取福利后），未进行第二次投资，则可能是“羊毛党”成员，在该平台上点击相关数字，人员明细会详细展示出来。
图2 “羊毛党”用户甄别——留存数据细查
3. 对数据安全要求比较高的企业从后端采集数据，例如采集后端的日志，实质上是将数据采集的传输与加密交给了产品本身，认为产品本身的后端数据是可信的。而后端采集数据到分析系统中则是通过内网进行传输，这个阶段不存在安全和隐私性问题。同时，内网传输基本不会因为网络原因丢失数据，所以传输的数据可以非常真实地反应用户行为在系统中的真实体现。基于后端采集此优势，神策分析目前提供了 Java、PHP、Python、Ruby 等后端语言的 SDK，以及 LogAgent、BatchImporter、FormatImporter 等导入工具，支持在后端采集。
图3 适合“前端全埋点”的企业需求与适合“后端代码埋点”的企业需求
因此，没有任何一种通用数据采集方式，是适合所有企业业务诉求的。根据行业领先企业实践来看，后端代码埋点才是距精细化运营最近的数据采集方式；不从行业特性、自身实际需求出发的数据采集方案，都是耍流氓。关于神策数据
神策数据，一家专业的大数据分析服务公司，致力于帮助客户实现数据驱动。公司推出深度用户行为分析产品神策分析（Sensors Analytics），支持私有化部署、基础数据采集与建模，并作为 PaaS 平台支持二次开发。此外，还提供大数据相关咨询和完整解决方案。目前已赢得聚美优品、趣店、百联、广发证券、参考消息、秒拍、融360、共享单车、36氪、Keep等数百家行业领先企业认可。
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