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告别旅游攻略和跟团游,旅游业将进入3.0“私人订制”时代 : 经理
时间: 2017-10-07 20:14

随着我国旅游业的迅速发展,在经历了从最初“上车睡觉,下车拍照,回家一问啥都不知道”的标准化“跟团游”,到制作旅游攻略的“自由行”,再到现如今旅游业的私人订制玩法开始受到大众的青睐,游客越来越注重独特的出游体验,希望通过私人订制的旅游产品来展现个性。我国的定制旅游处于刚刚起步发展状态,旅游网站定制旅行的模板化也刚刚做起。但定制游的未来前景被大家看好,随着经济增长和人们收入的提高,旅游的个性化定制需求越来越旺盛,也逐渐向更有意义的旅行方式上发展。

告别旅游攻略和跟团游,旅游业将进入3.0“私人订制”时代 : 经理

现在越来越多的传统旅行社也纷纷加入到定制旅游市场中,相比于传统的“跟团游”,“私人定制”旅游线能让游客更加深入的体验当地的生活环境,走马看花式的观光旅行正在淡出旅游行业。跟团游是一种大众同质化的共性出游产品,而定制游则体现了自由随意的消费者个性,正符合现在游客休闲度假的想法。

告别旅游攻略和跟团游,旅游业将进入3.0“私人订制”时代 : 经理

国家旅对外发布的《2016中国旅游上市企业发展报告》定制旅游产品进入大众视野,我国旅游开始迈入私人定制时代。2016年也由此被业界定义为“定制旅游元年”。目前定制游目的地覆盖100多个国家,近1000个城市,去年同比增长超过400%,58%的定制游订单是1人到3人出游。现在的“个人订制”已经不再是过去众人眼中价格高昂的代名词了,个性化定制产品渗透到生活中的各个方面,无论是传统行业还是互联网巨头都开始重视个性化与场景体验。多家OTA已经将定制游模块化,用户可以根据自己的意愿意选择出行方式、路线、住宿地点等因素,定制旅游是完全为旅游者量身定制,一人成团,专车专导。旅游者可以自己任意安排出行时间,入住自己喜爱的酒店,乘坐自己喜好的车辆,想去哪就去哪,想吃啥就吃啥,想玩啥就玩啥,只要旅游者有想法,定制游都将竭尽全力满足其要求,真正做到随心所欲。

告别旅游攻略和跟团游,旅游业将进入3.0“私人订制”时代 : 经理

定制旅游,不一定是昂贵,但一定要有独特亮点,或是人文环境,或是历史文化,或是生态环境的独特内涵。这对旅游顾问的素养要求也高出很多,定制游顾问不仅要熟悉旅行地的人文地理环境,更要和旅客有效的沟通根据游客的想法或预算,提供一对一的人性化服务,推荐适宜的旅游目的地、酒店、项目,介绍相关风俗人情、气象、交通等情况,然后进行线路设计和预订。

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各OTA平台在目标客户群的定位上,都非常准确——追求个性、特立独行的高收入人群。但又如何精准地指向,让高端旅游产品落地呢?线路的文化内涵和深层体验,才是最终促成其成行的动力所在。因此,要把定制旅游产品所包含的文化底蕴挖掘出来,同时要注重定制旅游产品的口碑传播等。

  
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