为什么很多公共厕所没法提供厕纸？就因为总有喜欢占便宜的人。同样，喝两瓶水的人多了，专车车费就不可能不提高，到头来，占便宜的是少数人，买单的却是所有人。

▲视频截图

在福建福州，一名男乘客坐滴滴专车时，喝完1瓶水后，又索要第2瓶，遭司机怒怼，“你坐车16元，要喝我多少水？”“以为吃自助餐，免费供应吗？”

完整视频显示，司机一开始也耐心解释，还曾停在便利店门口让乘客自己去买，却遭到乘客拒绝。之后他被彻底激怒了，以至于情绪失控，不时冒脏字。不论怎样，作为服务行业，出现这种状况，肯定是不应该的。

滴滴专车要求每辆专车必须备有指定品牌饮用水，一瓶水约4元钱。买水的费用却由司机承担，而且没有明确规定，乘客只能喝一瓶水。滴滴作为规则制定者，本应想到其中的漏洞：16块钱的车费，如果一个乘客要2瓶水，或者来了4个乘客一人一瓶，司机岂不是还要倒贴油钱？

比如新闻中这位乘客，他或许就觉得：自己付了钱就是上帝，需求得不到满足就要投诉。从“空调必须调到21摄氏度”等要求看，这大概算是个“比较苛刻”的顾客，服务行业总能碰到这样的人，并不稀奇。

比较意外的是，这一次网友几乎一边倒地站在了司机这边。背后的共识是：所有交易都应互利共赢，为自己考虑也为别人考虑。几瓶水的问题，虽然滴滴公司没有规定，但从“意会”的层面说，一瓶真的够了。这种“意会”原则，有利于降低整个社会的运行成本，避免因此提高交易费用，让其他消费者跟着受牵连。

▲微博截图

讲理还得讲利，自己多喝一瓶水，的确是“把车费喝回来了”；可只讲自己的理，不讲别人的利，游戏就没法玩下去。这就是为什么喝两瓶水被拒，乘客看上去更有理，却遭舆论一边倒批评的社会理性所在。

▲专车上的饮用水

现实世界是复杂而多变的，所有事先写好的合同，都有可能不完备、有漏洞。显失公平的交易不应该得到支持，消费者哪怕贵为上帝，也不应该提过分的要求。占一次便宜有可能，永远占便宜不可能。支持占便宜的行为，本质上就是对其他消费者的惩罚。为什么很多公共厕所没法提供厕纸？就因为总有喜欢占便宜的人。同样，喝两瓶水的人多了，专车车费就不可能不提高，到头来，占便宜的是少数人，买单的却是所有人。

当然，这件事也给相关平台提了个醒，在制定规则的时候，不能为了吸引用户一味地让渡服务提供者的权利。只有维护好双方的公平，司机才有动力提高服务质量，平台也才能长久运行下去。

早前报道：男子花16元乘专车喝两瓶水被怒骂：你以为吃自助餐？

澎湃新闻综合报道

9月9日，福建福州，一名男子乘滴滴专车时因为索要两瓶水而被司机怒骂！

“你坐车16元，要喝我多少水？你以为吃自助餐？社会不是这样走的！”

另据北京时间报道，发生争执后，该乘客拒绝下车，司机说“带你兜兜风”将乘客带到了自家小区。

此事一经曝光，立即引起网友热议，大部分网友站边司机，指责乘客“贪小便宜”。

@梨涡浅笑Ttt：这哪里小气了？人家不是义工，你当自助餐呐

@金盛贵金属：16元车费能开多远，居然要喝两瓶水？

@你给的温柔过后：都相互理解吧，占便宜占到这程度也是够了

@POTUS45：规矩上司机错了，道义上乘客丢人大啦

@陈秋欤：虽然水免费，但我感觉自己心理也得有点数。。。

@琥珀浅川：这个问题的核心是，大家厌恶贪小便宜的人，并且借助于一些规定的空子。钻这样的空子太让人厌恶了。就好比发放免费东西一样，只要你没说一人领一份，就有人敢拿车往家拉。滴滴公司说并没有说一人一瓶，那么这个空子就被这样的人钻了，以后就做十块的路程，然后要一箱水，喝多少算多少。

也有少数网友谁都不偏帮——

@coldplay_chelsea：哎、占便宜没够的主、又遇到个小气得司机

@威武永恒：没觉得乘客有问题，也没觉得司机问题太大，主要是你公司怎么约定的和将来怎么再重新制定规则。否则在规则内，即使乘客要了两瓶水也没什么错，而司机不愿意给，那就需要司机跟公司去内部协商了。

还有围观网友表示：

@秦桀：坐滴滴还有水喝啊！我打了好多次快车，都不知道有这服务……

此后，滴滴公司回应@北京时间称，未规定乘客只能饮用1瓶水，已对当事司机沟通教育并处理。

你怎么看待这件事？